Garantía y Devoluciones de MiPRE®

Cada pieza de identificación médica MiPRE® es altamente personalizada, diseñada a medida por nuestros empleados y cuidadosamente grabada en la República Dominicana. Nuestra prioridad es ofrecer productos de alta calidad que cumplan con las necesidades específicas de cada cliente, respaldados por una sólida garantía que asegura su satisfacción.

El pago debe realizarse al momento de la compra y puede ser liquidado de manera segura a través de una tarjeta de crédito válida o transferencia bancaria directa. Para comodidad y confianza, las compras pueden realizarse de forma segura en nuestro sitio web oficial, Pazmentalrd.com, o mediante una llamada telefónica al 849-433-6181. Cada transacción está respaldada por una garantía de seguridad, asegurando que sus datos se manejen con la máxima confidencialidad.

En MiPRE®, no solo ofrecemos identificaciones médicas personalizadas, sino que también respaldamos cada producto con una garantía que refleja nuestro compromiso con la calidad y la atención al cliente. Esto incluye un servicio postventa diseñado para resolver cualquier inquietud relacionada con su compra.

Confíe en MiPRE® para obtener identificaciones médicas hechas a medida, con la tranquilidad de contar con una garantía que respalda la calidad, el servicio y la satisfacción de nuestros clientes.

Procesamiento de pedidos y producción

En MiPRE®, cada identificación médica es cuidadosamente hecha a mano según su selección y preferencias específicas. Este proceso artesanal garantiza la más alta calidad en cada detalle, asegurando que el producto final cumpla con los estándares más exigentes. El procesamiento de pedidos a larga distancia, que incluye la creación y grabado de su documento de identidad, puede tomar hasta 1 semana. No obstante, para aquellos que requieran una entrega más rápida, ofrecemos la opción de “apresurar” su identificación, colocándola al frente de nuestra línea de producción y preparándola para su envío el siguiente día hábil.

Este nivel de personalización y compromiso está respaldado por nuestra sólida garantía, que asegura la satisfacción del cliente en cada etapa del proceso. Desde la producción hasta la entrega, MiPRE® se esfuerza por ofrecer un servicio excepcional. Además, nuestra garantía cubre posibles defectos de fabricación, proporcionando tranquilidad y confianza a nuestros clientes.

Si elige la opción de procesamiento urgente, puede estar seguro de que su pedido será tratado con la misma dedicación y precisión que todos nuestros productos, siempre bajo los términos de nuestra garantía de calidad. Este compromiso es parte de nuestra misión de brindar soluciones rápidas sin comprometer la excelencia.

Con MiPRE®, no solo obtiene un producto hecho a medida, sino también el respaldo de una garantía que asegura un servicio confiable, rápido y enfocado en sus necesidades.

Envío
Nuestros productos se envían directamente a usted desde nuestras instalaciones de República Dominicana, Santo Domingo. Lea a continuación los tipos de entrega y los tiempos de entrega estimados:

Vivenpaq 2 – 3 días hábiles
Domex 2-3 días hábiles
Se pueden aplicar términos y condiciones adicionales.
Recibirá una notificación de envío por correo electrónico o WhatsApp cuando su pedido esté en camino con información de seguimiento.

Garantía del producto de 60 días

Todos los identificadores, cadenas y accesorios están respaldados por una garantía de 60 días contra defectos de material o mano de obra a partir de la fecha de compra. Esta garantía refleja nuestro compromiso con la calidad y la satisfacción de nuestros clientes, asegurando que cada producto cumpla con los más altos estándares.

Le recomendamos encarecidamente que inspeccione cuidadosamente su compra al recibirla para detectar posibles errores o defectos. Esta revisión inicial le permitirá aprovechar al máximo los beneficios de nuestra garantía y resolver cualquier inconveniente rápidamente.

Es importante tener en cuenta que esta garantía no cubre:

  • Desgastes normales de uso, como rayones, abolladuras o deslustre de la identificación, la cadena y los accesorios.
  • Daños resultantes de mal uso, manejo accidental o exposición a sustancias corrosivas.
  • Pérdida de cualquier tipo
  • Cambios en la información del grabado.
  • Reparaciones realizadas por alguien que no sea un paciente de MiPRE ID

Nuestra garantía está diseñada para ofrecer tranquilidad y confianza en cada compra, protegiendo contra defectos y asegurando un servicio postventa excepcional.

Protección de garantía extendida
Para los clientes que hayan adquirido el Plan de garantía de por vida o de 2 años, la cobertura incluye:
  • Cobertura de daños accidentales
  • Rotura de la pulsera o cadena del collar.
  • Rotura del broche o anillos que conectan su collar o pulsera de identificación.
  • Otros defectos de fabricación después de 90 días a partir de la fecha de compra.
Protección de la calidad del grabado.
Se pueden realizar modificaciones para corregir o mejorar la legibilidad del grabado, sin incluir los cambios en su información.
Tenga en cuenta que los productos descontinuados pueden ser reemplazados por un artículo comparable.
El cliente es responsable de enviar el producto a las oficinas de Pazmental para su reparación. Se recomienda contratar un seguro para el envío.
Política de devolución de artículos no personalizados
Para devoluciones de artículos no personalizados, comuníquese con nuestro Departamento de Servicio al Cliente al 849-433-6181 para hablar con un representante autorizado.
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